PT Pojok Celebes Mandiri

Pointer adalah perusahaan yang bergerak dibidang travel dan tour dengan menyediakan software reservasi pesawat, kereta dan hotel. Intinya pointer menyewakan produk berupa software reservasi untuk agen travel.

Baru pada tahun 2013, saham Pointer dibeli oleh Telkom Indonesia.



Seiring meningkatnya kebutuhan masyarakat dalam hal travelling, pointer berdiri untuk memberikan berbagai kemudahan reservasi yang diberikan dari fitur-fitur produk Pointer.

Pointer pertama kali didirikan oleh Agus Ismail karena melihat masih manualnya sistem pembukuan dan reservasi pada kebanyakan travel agent.



Masalah yang terjadi

- Server yang sering lambat

- Maskapai sering mengganti aturan sistem booking

- Pemahaman member yang masih kurang pada sistem hotel

- Halaman member yang digunakan untuk mengecek tiket yang terjual kurang interaktif

Dengan target perusahaan seperti itu, fitur-fitur yang digunakan kurang memadai sehingga rekomendasi dari kami adalah :

- Upgrade Server atau diganti ke cloud.

- Membuat sebuah perjanjian kerjasama dengan pihak maskapai agar bisa mendapat early warning sehingga selalu Up To Date.

- Memberikan training kepada member tentang bagian hotel/menambah penjelasan tentang bagian hotel pada manual yang diberikan

- Membuat Smart View Book.